¿Recuperar datos de una cuenta de Analytics? Blog de SEO

08.02.2013

¿Recuperar datos de una cuenta de Analytics?


Sitio web oficial de Google Analytics_ Analítica web e informes – Google Analytics

Cuando trabajamos en el SEO de varias páginas es habitual tener una cuenta de Google Analytics bastante grande, repleta de cuentas de tus web y de las de tus clientes. Esto conlleva que, con el tiempo, el acceder a determinada información pueda hacerse farragoso por lo que, de vez en cuando, podemos pensar en borrar alguna de esas cuentas de Analytics, sobretodo de aquellos clientes para los que ya no trabajamos.

El caso es que puede llegar a pasar que, tras eliminar una cuenta de Analytics necesitemos recuperarla. No sería extraño que, en un arrebato de furia “ordenadora” decidiéramos eliminar una cuenta que, por error, aún está activa para uno de nuestros clientes.

También hay que tener en cuenta que otra de las posibilidades es que sigamos siendo administradores de una cuenta cuya gestión ya lleva otra empresa. En este caso, lo mejor es que nos pongamos en contacto con el cliente en cuestión para pedirle que nos elimine como administradores de esa cuenta. Tan sólo tendrá que entrar en su perfil de administrador, seleccionar la cuenta de Analytics, la web correspondiente, el perfil adecuado y, en el usuario que nos corresponde, eliminarlo.

Pero si aún con esas hemos eliminado la cuenta que no correspondía, debes actuar rápidamente:

  • Cuando eliminas una cuenta de envían (Google) un correo en el que te dan el código de identificación de la misma (el famoso UA-XXXXXXX-X).
  • Con ese código y todos tus datos envía un correo al equipo de ayuda de Google Adwords (que son ellos los que lo llevan) indicando el motivo del borrado y el código de seguimiento de la página.
  • Si no tienes el código de seguimiento o, directamente, borraste el correo donde venía, tendrás que buscar en el código de la web cuyos datos borraste o, directamente, olvidarte del asunto.
  • En el caso de que envies los datos bien, Google se pondrá en contacto contigo y, si completas los pasos a seguir, podrán restaurar tu cuenta sin mayores problemas.
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